Языковое меню

English Russian
         
Общие вопросыОбщие вопросы
ColocationColocation
VPSVPS
HostingHosting
Общее количество: 23 вопросов и ответов в 5 категориях
- Что такое хостинг и зачем он мне нужен?
Хостинг - это услуга по предоставлению дискового пространства для физического размещения информации на сервере, постоянно находящегося в Интернет. Наиболее часто хостинг используется для размещения Вашего сайта в Интернет. На данный момент, когда практически каждая компания имеет свое представительство в сети поиск надежного, качественного и вместе с тем недорого хостинга является очень важной задачей.
- Какое программное обеспечение установлено на Ваших серверах?
На наших серверах установлена операционная система CentOS Linux (свободный аналог Red Hat Enterprise Linux), панель для управления настройками сайта Cpanel, наиболее свежие версии apache, php, mysql.
- Как мне оформить заказ?
Заявка оформляется письмом на support@0x2a.com.ua следующего содержания:
Прошу предоставить мне хостинг по тарифному плану ____ на срок _____ месяцев. В ответ мы вышлем Вам счет, и после получения оплаты сразу же создадим Вам аккаунт.
- Как я смогу редактировать контент размещенного сайта?
Вы можете делать это, по протоколу ftp, используя 1 из многочисленных ftp-клиентов, например, FAR, Total Commander.
- Как мне получить доступ к панели управления хостингом?
Панель управления хостингом доступна по адресу http://ваш_домен/cpanel
- Куда мне нужно закачивать файлы?
Файлы Вашей WEB страницы нужно выкладывать в дирректорию public_html, а CGI скрипты в папку cgi-bin
- Как можно перезагрузить сервер?
Перезагрузка сервера выполняется нами по запросу пользователя (звонок/письмо)
- Могу я устанавливать на VPS программы по своему усмотрению?
Да, у Вас полный рутовый доступ, Вы можете устанавливать любое программное обеспечение, если это не противоречит законодательству Украины.
- Сколько стоит переустановка системы на VPS?
Первые 2 раза - бесплатно, дальше - 50 грн за переустановку.
- Существует ли у Вас тестовый период для VPS?
Да, Вы можете заказать тестовый хостинг на период трех календарных дней.
- Можно ли прописать обратную зону?
Да, Вы пишите письмо на support[at]0x2a.com.ua
Пример:
Пропишите обратную зону
ip: *.*.*.*
e-mail: mail.ВАШ_ДОМЕН
e-mail: ваш_емаил@mail.ru
- Можно ли получить бекапный ftp для сохранения данных DEDICATED/COLOCATION/VPS?
Данная услуга предоставляется бесплатно, объем до 10ти GB.
Для того, чтобы получить бекапный FTP, необходимо написать письмо на support[at]0x2a.com.ua где указать
Пример:
Желаю получить бекапный FTP к серверу ip:*.*.*.*
e-mail: ваш_емаил@mail.ru
- Если я куплю блок ip /30 /28 будут ли мне даны скидки?
Да, Вы получите скидку в зависимости от количества ip, которые решите арендовать.
- Сколько ip мне дается с арендой/размещением сервера?
Вам дается 1 ip, остальные считаются дополнительными и платными.
- Как мне узнать подходит ли мне интернет канал?
Вы пишите на support[at]0x2a.com.ua
Пример:
Желаю получить тестовый логин/пароль сроком на сутки для проверки канала.
Если Вам не досточно суток Вы пишите необходимое Вам время для тестирования и указываете причину почему не достаточно стандартного времени.
- Как мне отказаться от услуги?
Фактическим отказом от услуги является отсутствие оплаты за использование услуги, Вам ежемесячно за 3 суток до отключения сервера должно приходить напоминание об оплате.
- Как мне узнать подключен ли KVM?
Вам должно прийти сообщение
пример:
Здравствуйте,
KVM Готов
ip: *.*.*.*
login: user*
passwd: *
Спасибо,
support[at]0x2a.com.ua
- Как мне пользоваться IP KVM ?
После входа на сайт http://*.*.*.* через explorer, вводите логин и пароль, после заходите в меню "win client" и без всяких сохранений нажимаете запустить, если понадобится нажать ctrl+alt+del в нижнем правом углу будет менюшка там есть эта кнопка.
Марка ipKVM: ATEN CN-6000
- Как можно оплатить услугу?
Оплата услуг возможна следующими способами:
- webmoney
- банковский перевод
- Сколько стоит 1 гб трафика при превышении нормы?
30грн/Гб входящий, 3 грн/Гб исходящий
- За какое время мне установят сервер/VDS/создадут аккаунт на хостинг?
Dedicated сервер устанавливается в течении 24 часов с момента получения заявки, VPS и хостинг аккаунты создаются в течении 2 часов с момента получения заявки.
- Если после перезагрузки сервера с ним все еще нету связи/доступа и.т.д. что делать?
Вы пишите письмо на support[at]0x2a.com.ua
Пример:
Прошу предоставить доступ к серверу ip:*.*.*.* посредством KVM на срок 4 часа с 18-00 до 22-00
e-mail: ваш_емаил@mail.ru
- Если мой сервер не отвечает на ssh или к нему доступа по какойто причине, что делать?
Вы пишите письмо на support[at]0x2a.com.ua
Пример:
Перезагрузите сервер
ip: **.**.**.**
e-mail: ваш_емаил@mail.ru
The release is prepared by ARTGLOBALS.COM, Sunvas and AS